ZÁSADY OCHRANY SÚKROMIA

Posledná aktualizácia 26. decembra 2025

Craftorea ("my", "nás" alebo "naš") je e-commerce platforma, ktorá umožňuje remeselníkom a tvorcom predstavovať a predávať svoje ručne vyrobené produkty. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chráníme vaše osobné informácie, keď používate našu platformu, webovú stránku a služby.

Aké údaje zhromažďujeme?

Craftorea zhromažďuje nasledujúce údaje:

Informácie o účte: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, používateľské meno, heslo a informácie o profile pri vytváraní účtu ako tvorca alebo zákazník.
Informácie o obchode: Obchodný názov, popis obchodu, zoznamy produktov, obrázky a iný obsah, ktorý nahrajete do svojho obchodu Craftorea.
Transakčné údaje: Platobné informácie, fakturačná adresa, dodacia adresa, história objednávok a podrobnosti o nákupe.
Komunikačné údaje: Správy odoslané prostredníctvom našej platformy, dotazy zákazníkov a spätná väzba, ktorú poskytnete.
Údaje o používaní: Informácie o tom, ako interagujete s našou platformou, vrátane navštívených stránok, zobrazených produktov, vyhľadávacích dotazov a informácií o zariadení.

Ako zhromažďujeme vaše údaje?

Väčšinu údajov, ktoré zhromažďujeme, nám poskytujete priamo. Zhromažďujeme údaje a spracúvame údaje, keď:

Sa zaregistrujete na účet na našej platforme ako tvorca alebo zákazník.
Vytvoríte a spravujete svoj online obchod na Craftorea.
Zverejňujete produkty, nahrávate obrázky a pridávate popisy produktov.
Uskutočníte nákup alebo umiestnite objednávku prostredníctvom obchodu tvorcu.
Nás kontaktujete prostredníctvom nášho kontaktného formulára, e-mailu alebo kanálov podpory.
Sa prihlásite na odber nášho newsletteru alebo marketingových komunikácií.
Sa zúčastníte prieskumov, formulárov spätnej väzby alebo funkcií komunity.
Používate alebo prezeráte našu webovú stránku prostredníctvom cookies vášho prehliadača.

Craftorea môže tiež prijímať vaše údaje nepriamo z nasledujúcich zdrojov:

Poskytovatelia platieb: Prijímame transakčné informácie od poskytovateľov platieb ako Stripe, keď uskutočníte nákupy.
Sociálne médiá: Ak prepojíte svoj účet so sociálnymi médiami, môžeme prijímať informácie o profile z týchto služieb.
Analytické služby: Zhromažďujeme analytiku používania prostredníctvom služieb ako Google Analytics, aby sme pochopili, ako sa naša platforma používa.

Ako budeme používať vaše údaje?

Craftorea zhromažďuje vaše údaje, aby sme mohli:

Poskytovať a udržiavať naše služby e-commerce platformy.
Spracúvať a spravovať vaše objednávky, platby a transakcie.
Umožniť tvorcom nastaviť a spravovať svoje online obchody.
Uľahčiť komunikáciu medzi tvorcami a zákazníkmi.
Posielať vám dôležité aktualizácie o vašom účte, objednávkach alebo našich službách.
Zlepšovať našu platformu, vyvíjať nové funkcie a poskytovať zákaznícku podporu.
Detegovať a predchádzať podvodom, zneužívaniu alebo bezpečnostným hrozbám.
Posielať vám marketingové komunikácie o našich službách, nových funkciách alebo špeciálnych ponukách (s vaším súhlasom).

Ak súhlasíte, Craftorea zdieľa vaše údaje s našimi partnerskými spoločnosťami, aby vám mohli ponúknuť svoje produkty a služby. Títo partneri zahŕňajú:

Poskytovatelia platieb: Stripe a iní poskytovatelia platieb na bezpečné spracovanie transakcií.
Poskytovatelia cloudových služieb: Amazon Web Services (AWS) pre hosting a infraštruktúru.
Poskytovatelia analytiky: Google Analytics na pochopenie používania platformy a zlepšenie našich služieb.

Keď Craftorea spracúva vašu objednávku, môže poslať vaše údaje a tiež použiť výsledné informácie z kreditných referenčných agentúr na prevenciu podvodných nákupov.

Ako ukladáme vaše údaje?

Craftorea bezpečne ukladá vaše údaje pomocou priemyselných štandardných bezpečnostných opatrení, vrátane šifrovania, bezpečných serverov a kontroly prístupu. Vaše údaje sú uložené na bezpečnej cloudovej infraštruktúre poskytovanej spoločnosťou Amazon Web Services.

Craftorea bude uchovávať vaše údaje o účte a záznamy o transakciách tak dlho, ako je váš účet aktívny alebo podľa potreby na poskytovanie našich služieb. Ak zatvoríte svoj účet, uchovávame vaše údaje na primeranú dobu, aby sme splnili právne povinnosti, vyriešili spory a vynútili naše dohody. Po tomto období bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme vaše osobné údaje.

Marketing

Craftorea by vám chcela posielať informácie o produktoch a službách, o ktorých si myslíme, že by sa vám mohli páčiť, ako napríklad:

Nové funkcie a aktualizácie platformy
Tipy a zdroje na rast vášho remeselného podnikania
Špeciálne ponuky a propagačné akcie
Príbehy úspechu od iných tvorcov na našej platforme

Ak ste súhlasili s prijímaním marketingu, môžete sa kedykoľvek odhlásiť.

Máte právo kedykoľvek zastaviť Craftorea v kontaktovaní vás na marketingové účely alebo poskytovaní vašich údajov iným členom našich partnerských spoločností.

Ak si už nechcete nechať posielať marketingové informácie, kliknite sem alebo použite odkaz na odhlásenie v akomkoľvek marketingovom e-maile.

Aké sú vaše práva na ochranu údajov?

Craftorea by chcela zabezpečiť, aby ste boli plne informovaní o všetkých vašich právach na ochranu údajov. Každý používateľ má nárok na nasledujúce:

Právo na prístup – Máte právo požiadať Craftorea o kópie vašich osobných údajov. Za túto službu môžeme účtovať malý poplatok.
Právo na opravu – Máte právo požiadať Craftorea o opravu akýchkoľvek informácií, o ktorých sa domnievate, že sú nepresné. Máte tiež právo požiadať Craftorea o doplnenie informácií, o ktorých sa domnievate, že sú neúplné.
Právo na vymazanie – Máte právo požiadať Craftorea o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
Právo na obmedzenie spracovania – Máte právo požiadať Craftorea o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
Právo na odpor voči spracovaniu – Máte právo vzniesť odpor voči spracovaniu vašich osobných údajov spoločnosťou Craftorea za určitých podmienok.
Právo na prenosnosť údajov – Máte právo požiadať Craftorea o prenos údajov, ktoré sme zhromažďovali, inej organizácii alebo priamo vám za určitých podmienok.

Ak podáte žiadosť, máme jeden mesiac na odpoveď. Ak by ste chceli uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na:

Napíšte nám na: craftorea@gmail.com

Alebo nám napíšte na:
Norbert Vígh
Bajč 776
Bajč 946 54
Slovensko

Cookies

Cookies sú textové súbory umiestnené na vašom počítači na zhromažďovanie štandardných internetových informácií o protokole a informácií o správaní návštevníkov. Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať informácie od vás prostredníctvom cookies alebo podobnej technológie.

Pre ďalšie informácie navštívte allaboutcookies.org.

Ako používame cookies?

Craftorea používa cookies rôznymi spôsobmi na zlepšenie vašej skúsenosti na našej webovej stránke, vrátane:

Udržiavanie vás prihlásených do vášho účtu
Zapamätanie si vašich preferencií a nastavení
Pochopenie, ako používate našu webovú stránku a platformu
Zlepšovanie funkčnosti a výkonu webovej stránky
Poskytovanie personalizovaného obsahu a odporúčaní

Aké typy cookies používame?

Existuje množstvo rôznych typov cookies, avšak naša webová stránka používa:

Funkčnosť – Craftorea používa tieto cookies, aby sme vás rozpoznali na našej webovej stránke a zapamätali si vaše predtým vybrané preferencie. Môžu zahŕňať, aký jazyk preferujete, vašu polohu a nastavenia vášho účtu. Používa sa kombinácia cookies prvej strany a cookies tretích strán.
Analytika – Craftorea používa tieto cookies na zhromažďovanie informácií o vašej návšteve našej webovej stránky, obsahu, ktorý ste si pozreli, odkazoch, ktoré ste sledovali, a informáciách o vašom prehliadači, zariadení a vašej IP adrese. To nám pomáha pochopiť, ako používatelia interagujú s našou platformou a zlepšovať naše služby.
Reklama – Craftorea používa tieto cookies na zhromažďovanie informácií o vašej návšteve našej webovej stránky, obsahu, ktorý ste si pozreli, odkazoch, ktoré ste sledovali, a informáciách o vašom prehliadači, zariadení a vašej IP adrese. Môžeme zdieľať niektoré obmedzené aspekty týchto údajov s tretími stranami na reklamné účely. Môžeme tiež zdieľať online údaje zhromažďované prostredníctvom cookies s našimi reklamnými partnermi. To znamená, že keď navštívite inú webovú stránku, môže sa vám zobraziť reklama na základe vašich vzorcov prehliadania na našej webovej stránke.

Ako spravovať cookies

Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby neprijímal cookies, a vyššie uvedená webová stránka vám povie, ako odstrániť cookies z vášho prehliadača. V niekoľkých prípadoch však niektoré funkcie našej webovej stránky nemusia v dôsledku toho fungovať. Pre viac informácií o správe cookies na Craftorea navštívte našu Zásady cookies.

Zásady ochrany súkromia iných webových stránok

Webová stránka Craftorea obsahuje odkazy na iné webové stránky, vrátane obchodov tvorcov hostovaných na našej platforme a externých webových stránok. Naša zásada ochrany súkromia sa vzťahuje iba na našu webovú stránku, takže ak kliknete na odkaz na inú webovú stránku, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany súkromia.

Zmeny v našich zásadách ochrany súkromia

Craftorea pravidelne kontroluje svoje zásady ochrany súkromia a zverejňuje akékoľvek aktualizácie na tejto webovej stránke. Tieto zásady ochrany súkromia boli naposledy aktualizované 26. decembra 2025.

Ako nás kontaktovať

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zásad ochrany súkromia Craftorea, údajov, ktoré o vás máme, alebo by ste chceli uplatniť jedno z vašich práv na ochranu údajov, neváhajte nás kontaktovať.

Napíšte nám na: craftorea@gmail.com

Alebo nám napíšte na:
Norbert Vígh
Bajč 776
Bajč 946 54
Slovensko

Ako kontaktovať príslušné úrady

Ak si želáte podať sťažnosť alebo ak máte pocit, že Craftorea nevyriešila váš problém uspokojivo, môžete kontaktovať Úrad na ochranu osobných údajov alebo váš miestny úrad na ochranu údajov.

Pre obyvateľov EÚ môžete nájsť váš miestny úrad na ochranu údajov na: Európske úrady na ochranu údajov